“El presente manual trata de recoger de forma sencilla, las tareas que el jefe hace y algunas otras de dirigir, en la medida que le obliguen a realizar determinadas operaciones diarias de control, necesarias para mantener el normal funcionamiento de la oficina.”

 

Los principales capítulos del índice son los siguientes:

 

Introducción

I - Los productos de Correos y Telégrafos

A. Su clasificación

B. Circuito general de la correspondencia

II - Descripción de una oficina

A. Dependencias y/o servicios de atención al cliente

B. Dependencias interiores

III - Funcionamiento de las diferentes unidades

A. Expendeduría de sellos

B. Certificados y valores

C. Admisión de giro

D. Servicio telegráfico

E. Caja Postal

F. Entrega en oficina

G. Recepción y pago de giros

H. Reembolsos

I. Unidad de Reparto

J. Oficinas auxiliares

K. Otros controles

IV -Resumen de fondos

A. Caja única

B. Cuentas corrientes bancarias de la oficina

C. Movimiento de fondos

D. Movimiento de fondos en c/c interpostal

E. Balance de efectos

F. Balance de fondos

G. Confección del balance

H. Caso especial de falta de fondos

V - Partidas del balance de fondos

A.- Giros impuestos

B. Fichas de cargo o caja única

C. Fichas de rectificación

D. Fondos recibidos

E. Servicio por cuenta de Caja Postal

F. Giros pagados

G. Fichas de data por caja única

H. Fichas de rectificación

I. Fondos remitidos

VI - Cuentas mensuales

A. Cuenta general de la Mutualidad

B. Cuenta COM.3.1 (efectos e franqueo)

C. Cuenta de productos de imagen

D. Cuenta de máquinas expendedoras de estampillas de franqueo

E. Cuenta de efectos G.21

F. Cuenta de fondos G.16

G. Resumen mensual G.4.R

H. Carpetas de telégrafos y resumen recapitulador

VII - Cuentas derivadas de los Servicios

A. Etiqueta verde

B. Apartados

C. Máquinas de franquear

D. Franqueo insuficiente

E. Franqueo pagado

F. Franqueo en destino

G. Estadística

H. Medios de transporte

I. Almacenaje

J. Paquetes y reembolso devueltos

K. EMS/Postal Exprés

L. Recursos humanos

M. Otras cuentas

N. Cuadro resumen de cuentas y/o servicios

VIII - Tareas administrativas

A. Comunicaciones

B. Reclamaciones

C. Material y archivo

D. Inventarios

E. Recursos humanos

XI - Acta de entrega de oficina

A. Cuenta corriente interpostal

B. Relación de pendientes

C. Saldo del G.14 y su desglose

D. Partidas extracontables

E. Efectos de franqueo y productos de imagen

F. Otros efectos

G. Caja Postal

H. Reembolsos

I. Mobiliario, material, locales y vivienda

 

243 pág.

 

Aportación del conforero: Alfareva.